Voor 15.00 besteld? Morgen in huis!
Gratis verzending vanaf €75 in NL
Alles voor de verzorging van jouw kleine
Altijd in de aanbieding
Menu
0

Verzenden & retourneren

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

Toch niet zo tevreden met je aankoop of is er iets mis gegaan? Bij babydrogist kan je tot 30 dagen je bestelling gratis retourneren! 
Bij babydrogist.nl houden wij het graag zo simpel mogelijk, want meer van je tijd vragen dan je kleine willen wij niet. 

Retourneren doe je in 2 stappen: 

Stap 1: 

Ga naar de Babydrogist.nl/retour pagina om je retour aan te vragen en het retouretiket direct te downloaden. Let op je hebt daarvoor je ordernummer nodig (Deze vindt je terug in je order bevestiging email met als onderwerp: 'uw babydrogist bestelling').

Stap 2: 

Stop de producten in een stevige doos (of gebruik de verzenddoos zelf) en lever het pakketje in bij de geselecteerde service punt. 

Veel gestelde vragen over retouren: 

Ik heb een verkeerde product ontvangen wat nu? 

Oeps, dat is denk ik een foutje geweest. Geen zorgen! Bij ons kan je de bestelling kosteloos retourneren, en we sturen de juiste artikelen (mits op voorraad) opnieuw op. Meldt daarvoor je retour aan via onze portal Babydrogist.nl/retour en geef daar aan wat er mis is met je bestelling en wat de gewenste oplossing is. 

Kan ik mijn retour ook laten afhalen? 

Helaas is het niet mogelijk om je retour af te laten halen door een postbezorger. Deze mogelijkheid wordt niet aangeboden door onze vervoerders. Wel kun je de retouren afleveren bij een Servicepunt in de buurt. Vaak zit deze binnen 850 meter van je vandaan. 

 

Retour policy:

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf    
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:  
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. die snel kunnen bederven of verouderen;
  6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  7. voor losse kranten en tijdschriften;
  8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Garantie

 Er geldt een fabrieksgarantie van één jaar mits het product ongebruikt is.

 Identiteit ondernemer

Babydrogist.nl
Artemisweg 219
8239 DD Lelystad
[email protected]
0320-748927
chamber of commerce number) KVK: 72363215
(VAT number) BTW nummer: NL859085181B01

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

 

  • Babydrogist.nl
    Artemisweg 219 
    8239DD Lelystad
    [email protected]
    0320-748927
  • Reden van retour: annulering / niet naar wens / defect / anders namelijk: 
  • Gewenste oplossing: Vervanging (andere maat, soort of kleur?) / beroep op garantie / terugbetaling 
  • Bewaar je afgiftebewijs goed! Hier kan om gevraagd worden

 

 Verzenden

Je bestelling wordt veelal binnen 1 werkdag verzonden, waardoor je je bestelling al binnen maximaal 2 werkdagen in huis hebt. Toch gebeurt het wel eens dat wij een langere levertijd hanteren. De levertijd vind je terug op de productpagina en in de mailbevestiging.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je bericht van onze vervoerder met daarin de Track & Trace gegevens (indien van toepassing).

Heb je je bestelling na maximaal 5 werkdagen nog niet ontvangen? Dan is er helaas wat mis gegaan. Neem contact met ons op via [email protected]

Abonneer je op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €75,00 en de verzending is gratis

Taal & Valuta